JAKARTA - PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) berhasil memastikan kelancaran layanan penyeberangan selama libur panjang Maulid Nabi Muhammad SAW berkat digitalisasi tiket online Ferizy. Inovasi ini menjadi kunci pengelolaan arus penumpang dan kendaraan, sekaligus mengurangi antrean panjang di pelabuhan, sehingga libur panjang tetap aman dan tertib.
Peran Digitalisasi Tiket Ferizy
Corporate Secretary ASDP, Shelvy Arifin, menekankan bahwa penerapan sistem Ferizy terbukti efektif meningkatkan ketertiban penumpang dan kelancaran arus. Dengan sistem ini, pengguna jasa dapat membeli tiket secara daring, mengisi identitas dengan benar, dan mematuhi aturan reservasi.
“Kelancaran arus libur kali ini berkat perilaku tertib pengguna jasa. Mereka yang membeli tiket online, mengisi identitas dengan benar, dan menaati aturan reservasi adalah pahlawan digital yang ikut menjaga kelancaran layanan di pelabuhan,” ujar Shelvy.
Transformasi digital ini menjadi fondasi penting bagi modernisasi layanan ASDP, menciptakan sistem yang lebih aman, efisien, dan berkelanjutan. Kesadaran masyarakat untuk membeli tiket jauh hari secara online juga terus meningkat, menegaskan keberhasilan strategi digital ini.
Pergerakan Penumpang dan Kendaraan
Data menunjukkan tingginya mobilitas di lintasan utama. Rute Merak–Bakauheni tercatat melayani 103.109 penumpang dan 26.380 kendaraan, sedangkan Ketapang–Gilimanuk menampung 60.765 penumpang dan 17.352 kendaraan. Dari arah Gilimanuk–Ketapang, jumlah penumpang mencapai 66.326 dengan 21.320 kendaraan.
Mayoritas kendaraan yang melintas adalah truk logistik dan mobil pribadi. Meski permintaan meningkat signifikan, arus tetap terkendali berkat penerapan tiket online yang memastikan jadwal kapal berjalan tepat waktu. Dengan digitalisasi ini, antrean panjang dapat diminimalkan dan kepadatan di dermaga lebih mudah diatur.
Dukungan Operasional ASDP
Untuk memastikan kelancaran operasional, ASDP menyiapkan personel tambahan di pelabuhan, mengatur pemisahan jalur kendaraan, serta menyiagakan pos medis di dermaga. General Manager ASDP Merak, Syamsudin, menekankan bahwa kesiapan kapal dan fasilitas menjadi fokus utama sejak masa persiapan libur panjang.
Pendekatan ini tidak hanya menekankan efisiensi, tetapi juga keselamatan penumpang. Dengan pengaturan jalur yang rapi dan kesiapan armada, risiko kemacetan dan gangguan operasional dapat diminimalkan.
Dampak Positif Digitalisasi terhadap Layanan
Shelvy menegaskan bahwa kesuksesan libur panjang kali ini membuktikan bahwa digitalisasi tiket memberikan banyak manfaat. Selain mempermudah proses penyeberangan, sistem Ferizy meningkatkan disiplin pengguna jasa, mempercepat proses boarding, dan mengurangi risiko kesalahan administrasi.
“Kesadaran masyarakat untuk membeli tiket online jauh hari terus tumbuh. Ini menjadi pondasi bagi sistem layanan ASDP yang lebih modern, aman, dan berkelanjutan,” ujar Shelvy.
Penerapan teknologi ini juga menjadi alat edukasi bagi masyarakat mengenai pentingnya perencanaan perjalanan, sehingga mereka dapat mengatur jadwal dengan lebih efisien dan mengurangi tekanan di pelabuhan saat puncak libur.
Komitmen ASDP dalam Meningkatkan Layanan
ASDP berkomitmen untuk terus memperkuat digitalisasi tiket, rekayasa operasional pelabuhan, serta penguatan armada. Langkah ini dilakukan untuk menghadapi kebutuhan penyeberangan yang semakin tinggi, khususnya saat musim libur panjang atau periode puncak arus balik.
Dengan layanan digital, sistem penyeberangan menjadi lebih modern dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat. Selain itu, penguatan armada dan fasilitas pendukung menjamin kelancaran arus kendaraan dan penumpang, sekaligus meningkatkan keamanan selama perjalanan.
Transformasi layanan penyeberangan melalui digitalisasi tiket Ferizy terbukti efektif mempermudah mobilitas masyarakat saat libur panjang Maulid Nabi. Penerapan teknologi ini tidak hanya meminimalkan antrean dan kemacetan, tetapi juga memperkuat disiplin pengguna jasa serta meningkatkan efisiensi operasional.
Dengan dukungan armada memadai, personel tambahan, serta fasilitas pendukung yang lengkap, ASDP memastikan setiap perjalanan penumpang dan kendaraan berjalan lancar, aman, dan nyaman. Kesadaran masyarakat untuk memanfaatkan tiket online menjadi kunci sukses digitalisasi ini, menegaskan bahwa teknologi dapat menjadi penyelamat kelancaran transportasi publik di tengah tingginya mobilitas warga.
